FAQ

Puis-je réserver des billets pour le transport, stationnement, etc. pour les personnes  avec une capacité motrice réduite sur / / venice> connected?
Non, la procédure de réservation est différente pour chaque fournisseur de services.

Comment puis-je obtenir des informations sur les services offerts aux personnes handicapées?
Pour avoir  des informations détaillées sur les installations et les services pour personnes handicapées  nous vous conseillons de contacter le service « Città per tutti » de la ville de Venise, également par mail: cittapertutti@comune.venezia.it

Où puis-je louer un fauteuil roulant ou un moyen de transport pour les handicapés?
Au sein de la section « Città per tutti » du site institutionnel de la Ville de Venise, vous trouverez toutes les informations relatives à la location des fauteuils roulants.
Si vous souhaitez louer un véhicule pour les personnes handicapées, vous trouvez les informations sur  la page d'information.

Il y a en ville des services hygiéniques pour les personnes handicapées ?
Toutes les 19 toilettes dans la ville gérée par Veritas ont aussi un service exclusivement dédié aux personnes handicapées.

Il ya des ponts  équipés  avec un monte-escalier à Venise?
Non, les monte-escaliers qui avaient  été placés sur certains ponts vénitiens ont été supprimés parce qu’ils ne garantissaient pas le service auquel ils étaient destinés

Il existe  des transports publics ACTV dédiés aux personnes handicapées?
L'entreprise publique de transport ACTV soutient depuis beaucoup de temps le projet " Facile Bus." (Bus facile)
Certaines lignes urbaines  de Mestre et du Lido sont servies par les bus avec une plate-forme extensible et une zone interne dédiée à l’accrochement  des fauteuils roulants.
Toutes les courses du service urbain de Mestre, des lignes 2, 4, 5, 6 /, 15, 24H, 31, 32 sont accessibles aux fauteuils roulants.
En ce qui concerne le service urbain du Lido les autobus des lignes A, B, C, V, N, 11 sont accessibles aux fauteuils roulants.
En outre, les lignes 1 et 2 du service de navigation  ont la possibilité de transporter jusqu'à 4 fauteuils roulants chaque fois tandis que les bateaux à moteur des lignes  "Giracittà" sont équipés pour transporter un fauteuil roulant.
Les bateaux à moteur de la ligne LN pour Lido et le littoral de Cavallino et Punta Sabbioni sont accessibles.
Les ferry-boats  du Tronchetto au Lido ont un ascenseur et des services hygiéniques selon les normes.

À Venise, il ya des places de parking gratuites réservées aux personnes handicapées?
Voir la réponse à l’intérieur de la section Città per tutti que vous trouverez dans le site institutionnel de la Ville de Venise.

Dans les aéroports Marco Polo de Venise et Canova de Trévise, je trouve le parking pour les voitures autorisées au transport  de personnes handicapées?
A l'aéroport Marco Polo de Venise et  à l’aéroport de Canova de Trévise, on trouve  plusieurs parkings. Tous disposent de sièges spéciaux  gratuits pour des voitures autorisées au transport de personnes handicapées.

Il existe des cartes de Venise pour des personnes aveugles?
Voir la réponse à l’intérieur de la section « Città per tutti » que vous trouvez dans le site institutionnel de la Ville de Venise.

Il ya des itinéraires sans barrières?
Pour aider les personnes handicapées qui veulent visiter Venise, le service « Città per tutti »de Venise a fait quelques itinéraires sans barrières.
Les itinéraires sans barrières peuvent  être téléchargés en anglais et en italien à la page dédiée.
En outre en occasion d'événements spéciaux tels que la Biennale, le Marathon de Venise, le Carnaval, la ville de Venise, en collaboration avec les organisateurs, essaie de garantir  une accessibilité maximale à l'événement réalisant des itinéraires à hoc.
Ces visites spéciales peuvent être téléchargées sur la page dédiée.
Lors de la rénovation d'un pont, une passerelle est placée dans les alentours d'une passerelle que, quoique temporairement, rend accessible une partie des zones de la ville autrement fermés aux touristes et aux citoyens ayant un handicap physique, leur permettant de visiter de nouveaux endroits, palais, églises et musées. Des informations sont disponibles sur la page dédiée.

Quels documents doit présenter  une personne handicapée pour entrer gratuitement dans les musées d'Etat de Venise? (Gallerie dell’Accademia, Galleria Giorgio Fianchetti alla Ca’ D’Oro, Museo D’Arte Orientale, Museo Archeologico Nazionale, Museo di Palazzo Grimani) Pour répondre à la question nous publions le texte de la circulaire n° 5697 du 2007 du Ministère pour les Biens et les Activités Culturelles.

«  Nous savons que le  D.M.  20 avril 2006 N° 239, qui est joint ci-dessous, a modifié le D.M. 11 décembre 1997 n ° 507«  Règlement récent des réglementations pour l’institution du billet d’entrée aux  monuments, musées, galeries , fouilles archéologiques, parcs et jardins monumentaux  nationaux », qui remplace l'article 4 qui réglementait l'entrée libre et l’entrée gratuite.
Récemment, les visiteurs ont signalé que certaines dispositions qui concernent  les personnes handicapées ne sont pas appliquées uniformément dans les lieux de gouvernement avec une référence particulière au document personnel  attestant leur condition physique.
À cet égard il convient de noter que le règlement ci-dessus ne prévoit pas, pour des raisons d'opportunité et de confidentialité, les détails sur le type de documentation qu’il faut soumettre de la part des personnes handicapées pour la reconnaissance de la gratuité, n’étant pas possible d'identifier un document généralisé pour tous.
Par conséquent pour obtenir une entrée gratuite  les sujets intéressés peuvent présenter quelconque document délivré par une autorité publique  qui prouve leur condition."

Il faut prévoir un billet réduit ou gratuit pour les personnes handicapées qui veulent visiter les musées municipaux de Venise? (Palazzo Ducale, Museo Correr, Museo Archeologico Nazionale, Sale monumentali della Biblioteca Marciana, Torre dell’Orologio, Ca’ Rezzonico, Museo di Palazzo Mocenigo, Casa di Carlo Goldoni, Ca’ Pesaro, Museo Fortuny, Museo del vetro, Museo del merletto, Museo di Storia naturale)
L'entrée pour les personnes handicapées et pour leur accompagnateur est gratuite.