Frequently Asked Questions - Cómo comprar

Sí, en //venice>connected puedes comprar utilizando sólo tu tarjeta de crédito: aceptamos actualmente Visa – también Visa Electron y tarjetas prepagadas – Mastercard y Maestro.

Sí, la reserva de los servicios no está asociada necesariamente a un nombre.

Sí, la reserva de los servicios no está asociada necesariamente a un nombre. Con la misma orden de compra – un único PNR y una sola transacción – puedes comprar varios billetes para ti o para tus compañeros de viaje, también para grupos numerosos.

Sí. Con la misma orden de compra – un único PNR y una sola transacción – puedes comprar varios billetes para ti o para tus compañeros de viaje, también para grupos numerosos.

Los billetes inician a tener validez a partir del día que has escogido en el calendario como fecha de retiro y de primer uso de los billetes. En general, la activación de los billetes se produce al retirar los billetes de la ventanilla del gestor que presta el servicio. De consecuencia, la fecha de retiro de los billetes coincide con la del primer uso. Los billetes deben retirarse el día que has seleccionado en el calendario como fecha de retiro y de primer uso y que encuentras indicado en el resumen de compra, no los puede retirar con anterioridad a dicha fecha. Puedes retirar los billetes al horario que te sea más cómodo a lo largo de la jornada. Te aconsejamos asegurarte primero los horarios de apertura de las ventanillas que emiten los billetes.

Sí, con la función Cambiar fecha. Es importante saber que si escoges comprar servicios para días diferentes, podrás retirar el billete respectivo y empezar a disfrutar de aquel servicio únicamente a partir del día que has seleccionado del calendario, no antes: en efecto, la fecha de activación del servicio corresponde siempre a la fecha escogida para el retiro del billete.

Sigue los puntos 1 y 2 del procedimiento normal de compra descrito en el detalle de la página Cómo comprar  y después que has añadido en tu carrito todos los servicios que quieres empezar a usar el día de arribo a Venecia (punto 2), haz clic en el enlace “Cambiar” presente arriba al lado de la fecha que habías indicado anteriormente. El enlace te conducirá hacia el calendario, donde podrás seleccionar la nueva fecha (volviendo así al punto 1 del procedimiento de compra) y añadir al carro los servicios que quieres empezar a usar aquel día (punto 2). Repite el procedimiento si quieres escoger una tercera fecha y así, sucesivamente. Cuando has añadido todos los servicios que deseas, continúa con el procedimiento de compra (punto 3) para concluirla.

Verifica las tarifas previstas para los días que has escogido para tu permanencia en Venecia accediendo al carrito electrónico haciendo clic en el enlace Comprar ahora y simula la compra. Lo puedes hacer fácilmente, escogiendo en el calendario la fecha del primer uso del servicio escogido y añadiendo en tu carro de compras los servicios que te interesan.

Recuerda modificar la fecha, si deseas comprar servicios que iniciarás a usar en días diferentes: haz clic en el enlace “Cambiar”, situado arriba entre dos paréntesis, al lado de la primera fecha escogida, serás reencaminado nuevamente al calendario, donde podrás escoger una nueva fecha.

No. Compras los billetes según tus necesidades reales y tus intereses. Para poder acceder a los Museos cívicos venecianos y para utilizar los servicios de transporte público, los baños públicos, el estacionamiento comunal y la red Wi-Fi debes poseer el titulo respectivo de acceso al servicio, que habrás comprado seleccionándolo cada vez y añadiéndolo a tu carro personal de compras: tarjeta de transporte ACTV, el billete de transporte Alilaguna, el billete de transporte Terminal Fusina, la tarjeta para los baños públicos, los pases para los Museos cívicos, la suscripción a la red Wi-Fi. Con una misma orden de compra – un único PNR – puedes comprar los billetes para ti y para tus compañeros de viaje, también para grupos numerosos.

“Qué comprar”, “Cómo comprar” y “Cómo retirar los billetes” son las páginas más útiles del sitio, léelas con atención antes de continuar con tu compra. La página Qué comprar  enumera las categorías de servicios ofrecidos y contiene los enlaces a la descripción detallada de los servicios: por ejemplo, cuáles tipologías de billetes puedes reservar, cuáles son los descuentos disponibles, etc; la página Cómo comprar  describe, en cambio, el procedimiento a seguir para realizar las reservas y el pago. Por último, la página Cómo retirar los billetes contiene las instrucciones para acceder al servicio estando ya en Venecia.

Reservando online, por lo menos 7 días antes de tu llegada a Venecia, podrás disfrutar de tarifas reducidas establecidas según el índice de sostenibilidad de la ciudad: cada día del año tiene una tarifa diferente – de baja y standard temporada - calculada según el flujo turístico previsto.

Los días resaltados de color verde garantizan la tarifa más conveniente; los días con una tarifa de color azul, sigue siendo un precio conveniente pero mayor respecto a la tarifa verde.

Puedes conocer las tarifas consultando el calendario de sostenibilidad turística de la ciudad que te permite programar también tu visita en los momentos con menos concurrencia de gente.

Reservar los servicios en //venice>connected es fácil, sigue con atención el procedimiento descrito en el detalle de la página Cómo comprar .