Comment acheter

Est-ce qu’on peut payer uniquement avec la carte de crédit?

Oui, sur //venice>connected, on peut acheter uniquement en utilisant la carte de crédit : actuellement sont acceptées les cartes Visa, et Visa Electron et les cartes prépayées, ainsi que Mastercard et Maestro.

Je ne peux pas me rendre à Venise, est-ce que je peux céder ma réservation à une autre personne?

Oui, la réservation des services n’est pas nécessairement nominative.

Avec le même PNR peut-on grouper les services pour plusieurs personnes?

Oui, la réservation des services n’est pas nécessairement n ominative.Avec le même bon de commande –un uniquePNR et donc une unique transaction- vous pouvez acheter des billets divers soit pour vous que pour vos compagnons de voyage, ainsi que pour des groupes de nombreuses personnes.

Avec le même PNR peut-on grouper plusieurs services?

Oui, bien sûr. Avec le même bon de commande - un unique PNR et donc une unique transaction - vous pouvez acheter des billets divers soit pour vous que pour vos compagnons de voyage, et aussi pour des groupes de nombreuses personnes.

Est-ce que l’on peut acheter des services à retirer à des dates diverses, avec un seul bon d’achat?

Oui, avec la fonction Modifier la date. Il est important de savoir que si on choisi d’acheter des services pour des jours différents, on peut retirer le billet correspondant et commencer à bénéficier du service uniquement à partir du jour qui a été choisi dans le calendrier, pas avant : en fait la date d’activation du service correspond toujours à la date choisie pour le retrait du billet.

Je dois acheter plusieurs services que j’utiliserai à des dates diverses, comment faire?

Suivre les points 1 et 2 de la procédure normale d’achat décrite en détails à la page Comment acheter ; une fois que vous avez ajouté dans votre panier tout les services que vous voulez commencer à utiliser le jour de votre arrivée à Venise (point 2), cliquez sur link ”Modifier” situé en haut à côté de la date que vous avez indiquée précedement.

Comment faire pour savoir combien coûte un service?

Vérifier les tarifs prévus pour les jours que vous avez choisis pour votre séjour à Venise, accédez au panier en cliquant le link Acheter maintenant et simulez l’achat. Vous pouvez le faire facilement, en choisissant dans le calendrier la date de la première utilisation du service/produit choisi et en ajoutant au fur et à mesure dans le panier les services qui vous interessent.

Est-ce que le PNR fonctionne comme une carte multiservices?

Non. Vous achetez les billets selon l’ensemble de vos besoins et de vos centres d’intérets. Pour pouvoir accéder aux Musées Municipaux de Venise et pour utiliser les services de transports publics, les toilettes publiques, le parking municipal et la connexion Internet Wireless, il faut avoir les titres d’accès respectifs,que vous aurez achetés en les sélectionnant chaque fois et en ajoutant à votre panier : la carte de transport ACTV,le billet de transport Alilaguna, le billet de transport Terminal Fusina, la carte pour les toilettes publiques, le pass pour les Musées Municipaux, l’abonnement à Internet Wireless.

Quelles sont les pages du site indispensables à consulter avant d’acheter?

Quoi acheter”, “Comment acheter” et “Comment retirer les billets” sont les pages les plus utiles du site, il faut les lire avec attention avant de poursuivre l’achat. La page Quoi acheter? indique les catégories des services offerts et contient les link de la description détaillée des services: par exemple quels types de billets peut-on réserver, quelles sont les réductions disponibles etc... La page Comment acheter décrit en revanche la procédure à suivre pour effectuer les réservations et le paiement.

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