Règles de confidentialité

 

Nos règles de confidentialité fournissent des informations concernant notre mode d'utilisation et de protection des informations personnelles.
 

Finalité

Ces règles de confidentialité décrivent les procédures de traitement de vos informations personnelles pour nos services sur les sites Internet de //venice>connected. Ces règles s’appliquent généralement au site www.veniceconnected.it et à ses contenus ainsi qu’aux autres sites liés où ces règles figurent en bas de page. Certains sites Internet //venice>connected ou autres sites gérés par nos soins peuvent être soumis à d’autres règles de confidentialité, publiées sur les sites en question. Les règles applicables aux différents sites sont toujours celles figurant en bas de page sur le site intéressé.
 
Les procédures de confidentialité adoptées par nos sociétés associées, nos filiales et joint venture sont similaires à celles décrites ici. Sans préjudice des normes de loi, nous nous engageons à fournir une série de normes valables pour l’ensemble de la communauté des utilisateurs du service //venice>connected. En acceptant les règles de confidentialité et l'accord utilisateurs lors de son inscription, l’utilisateur autorise expressément l’utilisation, l’archivage et la divulgation de ses informations personnelles. Ces règles de confidentialité entreront en vigueur à compter de l'acceptation et seront appliquées à compter du 1er février 2009.

Responsable du traitement

En utilisant les services //venice>connected, vous donnez votre accord à ce qui suit :
Venis S.p.A. (dont le siège se trouve à Venise, Palazzo Gradenigo - Castello 2838 - Italie), nommée à l'intérieur de ce document "//venice>connected", est responsable du traitement des informations personnelles et peut également communiquer ces informations personnelles à la Commune de Venise (dont le siège se trouve à Venise, Ca'Farsetti - S.Marco 4136 - Italie) et à COSES (dont le siège se trouve à Venise, San Polo 1296 - Italie) pour l’élaboration de statistiques, tandis que seul le nom de famille et le prénom seront communiqués aux autres sociétés participant au projet.
Venis S.p.A.  élabore les informations personnelles des utilisateurs pour la fourniture des services //venice>connected selon les termes de l'accord utilisateurs et conformément à ces règles de confidentialité et aux principes énoncés dans ces dernières.

Collecte

Vous pouvez naviguer sur notre site sans révéler votre identité ni aucune information personnelle vous concernant. L'utilisateur cesse pour nous d'être anonyme quand il fournit ses informations personnelles. Si vous décidez de fournir vos informations personnelles, vous autorisez la collecte et l’utilisation de ces dernières comme décrit dans ces règles de confidentialité.
 
//venice>connected peut collecter et archiver les informations personnelles suivantes :
  • prénom, nom de famille, adresse et numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance et, le cas échéant, informations financières comme par ex. un numéro de carte de crédit ;
  • informations liées aux transactions et aux activités effectuées sur le site par l’utilisateur (par ex. achats et contenus liés au compte) ;
  • informations collectées via une interaction avec nos sites, nos services et nos contenus dont des informations concernant ordinateur et connexion, statistiques du nombre de contacts, du trafic avec les sites, adresse IP et informations standard sur l'accès à Internet ;
  • autres informations demandées en vue de vérifier l’authenticité de votre identité ou si nous jugeons que l'utilisateur enfreint les règles du site ; en alternative, //venice>connected pourra utiliser d’autres procédures licites pour la collecte d’informations visant à une vérification d’identité ;
  • informations collectées par d’autres sociétés, comme par ex. informations de type démographique et informations concernant la navigation ;
  • autres informations fournies par l’utilisateur.

Marketing

//venice>connected ne vend pas et ne cède pas moyennant rétribution les informations personnelles de l’utilisateur à des tiers à des fins de marketing sans l’autorisation explicite de ce dernier. Nous pouvons associer vos informations aux informations collectées auprès d’autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services et nos contenus.

Utilisation

//venice>connected effectue avant tout la collecte des informations personnelles afin d’offrir un service fiable, aisé, efficace et personnalisé. L'utilisateur autorise //venice>connected à utiliser ses informations personnelles aux fins suivantes :
  • fourniture de services et d’assistance clientèle sur sa demande ;
  • résolution des controverses, encaissement des tarifs et définition des problèmes ;
  • prévention des activités potentiellement interdites ou illicites ou respect de notre accord par les utilisateurs ;
  • personnalisation, analyse et amélioration de nos services et de nos contenus ;
  • informations concernant nos services et ceux d’autres sociétés, envoi de communications concernant la mise à jour des services et des offres promotionnelles ;
  • vérification de l’exactitude des informations et contrôle de ces derniers avec des tiers.

Environnement de communication des informations personnelles

//venice>connected sera libre de diffuser les informations personnelles afin de répondre à des demandes d'informations légales, de faire respecter nos règles, de répondre aux contestations liées à une atteinte aux droits d'autrui ou en vue de la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de chacun.
 
//venice>connected pourra partager les informations personnelles de l’utilisateur avec :
  • fournisseurs de services avec lesquels nous avons établi un accord contractuel et collaborant à nos activités commerciales (par ex. enquêtes portant sur des fraudes, encaissement de factures, programmes d’affiliation et d’encouragement et cartes de crédit co-brandées) ;
  • autres sujets tiers auxquels vous demanderez expressément à //venice>connected de faire parvenir vos informations personnelles (ou au sujet desquels nous avons reçu une communication expresse et que vous autorisez lors de l'utilisation d'un service particulier) ;
  • forces de police ou autres fonctionnaires publics afin de répondre à une demande liée à des enquêtes pénales ou à la présomption d’activité illicite. Dans ces cas, //venice>connected divulguera les informations nécessaires à la progression de l’enquête comme par ex. nom, ville, code postal, numéro de téléphone, adresse électronique, chronologie de l’identifiant utilisateur, adresse IP ;
  • autres sociétés, en cas de fusion ou d’acquisition entre //venice>connected et la société en question, dans ce cas, //venice>connected exigera de cette nouvelle société le traitement de vos informations personnelles conformément à ces règles de confidentialité. En cas d’utilisation de vos informations personnelles non conforme à ces règles, une communication préalable vous sera adressée pour vous en informer.)
Sans préjudice des indications précédentes, en vue de respecter la vie privée de l’utilisateur ainsi que notre capacité d’interdire l’accès de vos informations personnelles aux personnes malintentionnées, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles aux forces de l’ordre, aux fonctionnaires publics ou à d’autres tiers sans avoir auparavant contrôlé l’existence d’une citation, d’une injonction d’un tribunal ou de procédures légales analogues, sauf dans les cas où nous jugerons en bonne foi que la diffusion de ces informations est nécessaire afin d’éviter des actes de violence physique imminents ou des pertes financières et pour signaler des activités illicites suspectes.

Partage des informations sur //venice>connected

L'identifiant utilisateur est visualisé sur l'ensemble du site //venice>connected (et est par conséquent disponible au public) et relié à toutes vos activités sur le site. D’autres personnes peuvent visualiser les votes, les messages des forums, les fichiers (images, vidéos et documents) chargés sur le site ainsi que tous les commentaires correspondants.
 
Si l’utilisateur accède à nos sites à partir d’un ordinateur public ou de l’ordinateur d’un point d’accès public à Internet, certaines de ses informations pourront être visualisées par les autres personnes utilisant cet ordinateur après lui. Après avoir utilisé un ordinateur public, nous vous conseillons de vous déconnecter de //venice>connected et d’éliminer les cookies.

Utilisation des informations fournies par //venice>connected

//venice>connected permet à l’utilisateur de partager les informations personnelles et financières obtenues sur ses sites en vue d’effectuer des transactions et d’obtenir des informations sur les services offerts par le site. Nous encourageons l’utilisateur à communiquer les procédures de confidentialité adoptées et à respecter la vie privée des autres utilisateurs. //venice>connected n’est pas en mesure de garantir la confidentialité ni la sécurité des données partagées et conseille par conséquent d’évaluer les règles de confidentialité et de sécurité avant d’effectuer des opérations ou de décider de partager des informations personnelles.

Cookies

//venice>connected utilise les « cookies » (petits fichiers enregistrés dans le disque dur) sur certaines pages du site afin d’analyser l’accès aux pages Internet, personnaliser ses services et ses contenus et garantir sécurité et confiance.
 
Quelques informations importantes concernant les cookies :
  • //venice>connected offre des fonctionnalités uniquement disponibles à travers les cookies ;
  • l'utilisation de cookies permet à //venice>connected de vous identifier et de vous éviter de saisir votre mot de passe à plusieurs reprises ;
  • //venice>connected utilise essentiellement des cookies qui sont automatiquement effacés à la fin de chaque session d’accès ;
  • il est toujours possible de refuser les cookies, mais cette mesure risque d’empêcher l’utilisation de certains services ou sites //venice>connected.

Interdiction de spams, spywares ou piratages d’e-mail

//venice>connected et ses utilisateurs ne tolèrent pas le spam, c’est-à-dire l’envoi non désiré et non demandé de matériel et d’informations de type commercial et publicitaire. L'utilisateur n’est pas autorisé à fournir l’adresse d’un utilisateur de //venice>connected dans des listes d’adresses (électroniques ou postales) sans l’autorisation expresse de ce dernier. Nous invitons l’utilisateur à signaler à //venice>connected les cas de spam ou de piratage d’email en envoyant un courriel à l’adresse info@veniceconnected.com. L'envoi de courriels commerciaux, publicitaires ou dont les contenus violent notre accord utilisateurs est interdit. //venice>connected procède à la vérification automatique des messages et peut utiliser des filtres manuels afin de vérifier la présence de spams, virus, tentatives d’acquisition des informations personnelles, d’effectuer des activités illicites ou de transmettre des contenus illicites ou interdits, mais n’archive pas les messages envoyés de façon permanente au moyen de ces instruments. Les courriels envoyés à une adresse indiquée par //venice>connected ne seront pas archivés de façon permanente, et l’adresse électronique ne sera pas utilisée à des fins de marketing, cédée ni vendue.

Protection du compte

Le mot de passe est le seul « code » permettant à l’utilisateur d’accéder à son compte //venice>connected. Nous conseillons d’utiliser des nombres complexes, des lettres et des caractères spéciaux et de ne pas révéler votre mot de passe à des tiers. Si l’utilisateur décide de fournir son mot de passe ou ses informations personnelles à des tiers, il assumera la responsabilité de tous les actes effectués au moyen son compte. En cas de perte de contrôle de son mot de passe, l’utilisateur risque de ne plus être en mesure de contrôler l’utilisation de ses informations personnelles et d’être responsable d’actions contraignantes du point de vue juridique effectuées en son nom. En conséquence de quoi, si le mot de passe est compromis pour une raison quelconque, nous conseillons de le signaler à //venice>connected et de le modifier immédiatement.

Accès, contrôle et modification des informations personnelles

L’utilisateur peut visualiser, contrôler et modifier à tout moment une partie des informations enregistrées. Nous invitons l’utilisateur à mettre immédiatement ses informations à jour en cas de modification ou d’inexactitude. Les messages publiés ne peuvent plus être modifiés ni éliminés après leur envoi. //venice>connected clôturera le compte et éliminera les informations personnelles dès que possible sur demande adressée à //venice>connected, en fonction de l’activité de votre compte et conformément aux normes en vigueur. //venice>connected conserve les informations personnelles associées aux comptes clôturés dans le respect des normes en vigueur et afin d’éviter les fraudes, encaisser les tarifs éventuels en suspens, résoudre les controverses et les problèmes, offrir son assistance en cas d'enquête, faire respecter l'Accord pour les utilisateurs de //venice>connected et entreprendre d’autres actions conformément à la loi. L’utilisateur peut adresser ses autres requêtes à l’Assistance clientèle.

Sécurité

Vos informations sont conservées dans nos serveurs situés à Venise. //venice>connected traite les informations comme des biens devant être protégés et utilise de nombreux instruments (cryptographie, mot de passe, protection physique, etc.) pour la protection de vos informations personnelles contre les accès et les activités de diffusion non autorisées. Vous êtes cependant informé du fait que des tiers risquent d’intercepter ou d’accéder illégalement à des transmissions ou des communications privées et que d’autres utilisateurs peuvent utiliser de façon illégitime ou impropre vos informations personnelles collectées par le site. Nous déployons tous nos efforts afin de protéger la confidentialité mais ne pouvons garantir que vos informations personnelles et vos communications privées resteront confidentielles.

Tiers

À l’exception des cas expressément indiqués dans ces règles de confidentialité, ce document fait uniquement référence à l'utilisation et à la diffusion des informations directement fournies par l'utilisateur. Si les informations personnelles sont communiquées à des tiers sur d’autres sites Internet, l’utilisation et la divulgation des informations fournies peuvent être soumises à d’autres règles. //venice>connected n'exerce aucun contrôle sur les règles de confidentialité de tiers et l'utilisateur est soumis aux règles de confidentialité de tiers le cas échéant. Nous invitons l’utilisateur à s’informer à ce sujet avant de communiquer ses informations personnelles à des tiers.

Variés

//venice>connected pourra modifier à tout moment le contenu de ses règles de confidentialité en publiant une nouvelle version de ces dernières sur son site. Toutes les nouvelles conditions entreront en vigueur après un délai de 30 (trente) jours à compter de leur date de publication. Si nos pages d’Aide ne répondent pas à vos questions sur les règles de confidentialité, écrire au responsable du traitement à l'adresse suivante :
Venis S.p.A. - //venice>connected Privacy Policy Requests (Questions sur les règles de Confidentialité), Palazzo Gradenigo - Castello 2838, 30122 Venise, Italie.