Cos'è //venice>connected
Da febbraio 2009 la Città di Venezia ha avviato //venice>connected, il progetto che oggi è il fulcro intorno al quale si sviluppano le politiche per un turismo sostenibile promosse dall’Assessorato al Turismo.
www.veniceconnected.com, il portale ufficiale per il turismo della Città di Venezia i cui contenuti sono oggi disponibili in cinque lingue, è un'innovativa piattaforma integrata che permette ai visitatori l'acquisto online a tariffe ridotte dei principali servizi turistici offerti dalla città, come l'accesso ai musei civici, il trasporto pubblico, il transfer dall'aeroporto e dal terminal crociere, il parcheggio, la connessione wi-fi alla rete, i bagni pubblici, i pass ztl per gli autobus turistici, i matrimoni a Venezia e altri servizi.
Le politiche tariffarie sono state definite in modo da incentivare la prenotazione anticipata e ridurre gli effetti negativi dei picchi stagionali delle presenze turistiche. Acquistando in anticipo, almeno 7 giorni prima dell'arrivo a Venezia, non solo si risparmia, ma si evita di fare le code e in più si contribuisce a rendere migliore la vivibilità, la sostenibilità e la fruizione urbana di Venezia.
Chi siamo
Le funzioni di indirizzo, controllo e coordinamento necessarie allo sviluppo del progetto //venice>connected sono demandate al Settore Turismo della Città di Venezia, che si avvale di una struttura organizzativa interna, istituita ad hoc; la gestione tecnica della piattaforma è affidata a Venis S.p.a., società in house dell’Amministrazione comunale di Venezia, specializzata nella fornitura di servizi di Information e Communication Technology. Ricerche e studi finalizzati al progetto //venice>connected sono condotti dal COSES, consorzio per la ricerca e la formazione.
Mission
In accordo con le linee guida dell'Unione Europea, il progetto //venice>connected promuove il turismo sostenibile, investendo nella qualità della vita in città - sotto l'aspetto sociale, economico, culturale e ambientale – per turisti, residenti, studenti e lavoratori.
La Città di Venezia può così salvaguardare l’unicità del proprio patrimonio architettonico, artistico e culturale, la tradizione dell'artigianato, la qualità dell’enogastronomia locale e l’integrità delle risorse naturali, e promuovere itinerari sostenibili nelle aree meno conosciute della città storica e sulle isole della laguna, favorendo le comunità locali. I turisti, oltre ai vantaggi economici, si godranno appieno la loro permanenza in una città meno affollata e pronta ad accoglierli e a soddisfare le loro esigenze. I veneziani potranno vivere la città antica senza problemi di congestione della viabilità principale, e beneficiare di presenze turistiche più equamente distribuite nel corso dell'anno. La Città di Venezia e i suoi partner potranno ottimizzare l'offerta dei servizi rivolti a turisti e residenti, sulla scorta delle effettive presenze attese in città.
I progetti e i riconoscimenti
In ottobre 2009 la Città di Venezia ha siglato un memorandum d’intesa con TripAdvisor, la più grande community di viaggiatori al mondo: il portale //venice>connected, raccogliendo le recensioni dei turisti di TripAdvisor, diventa così un utile strumento per migliorare la qualità dei servizi offerti in città.
Il 25 ottobre 2009 la Città di Venezia è stata premiata da TripAdvisor con l’Innovation Award, un riconoscimento che individua Venezia come la prima città italiana a misura del turista in rete, grazie ai progetti //venice>connected e Cittadinanza digitale della Città di Venezia.
Nel maggio 2010 il progetto //venice>connected è stato esportato all’Expo di Shanghai, manifestazione incentrata sul tema "Better city, better life", quale modello di turismo sostenibile. La Città di Venezia ha partecipato alla sezione Urban Best Practices Area (UBPA) dell’Expo, nella quale ha esposto esempi di pratiche eccellenti di trasformazione e riqualificazione urbana, territoriale, ambientale, in larga parte attuati o in atto.
La Città di Venezia, da febbraio 2010, è coordinatrice del progetto europeo “I-Speed”- Information Society Policies for sustainable European Economic Development che si propone, attraverso il confronto di esperienze sull’utilizzo delle nuove tecnologie, di migliorare le politiche di promozione sostenibile delle attività economiche legate al turismo. Il progetto, triennale e sostenuto da 1,4 milioni di budget, nasce dall’esperienza dei progetti //venice>connected e di Cittadinanza digitale.
In occasione della FITUR, la Fiera Internazionale del Turismo svoltasi a Madrid a gennaio 2011, //venice>connected è stato l’unico progetto italiano invitato a partecipare al seminario internazionale promosso dalla United Nations World Tourism Organization (UNWTO). Il progetto della Città di Venezia è stato ritenuto un’iniziativa innovativa per il turismo a livello mondiale.